ホットライン（生活相談）

JASSI では異なる年令から持ちかけられる様々な内容の相談ごとに対し、専門スタッフによる面談や電話での相談に応じています。適切な対応により、他の機関や情報を紹介する“リファーラルプログラム”も提供しています。電話でのホットラインで受ける相談ケースは年間５００件におよび、日常生活の中で起こる生活一般の相談や、日本総領事館などの他機関から要請されてくる複雑な相談にも応じています。

主な相談内容

• 移民法（各種ビザ、永住権、米国市民権）

• 住居問題（リース問題、家主・ルームメート間の問題、暖房・お湯が出ない苦情、隣人とのトラブル、騒音、修理に関する問題）

• 消費者問題（商品返却、医療費などのトラブル）

• 生活保護（フードスタンプ、医療保険など）

• 健康衛生問題（日本語で受けられる医療機関、AIDS 検査や性病検査の問い合わせ、医療ミス、予防接種など）

• 労働問題（職場でのトラブル、差別、セクシュアルハラスメントなど）

• その他（交通事故、金銭問題、離婚、家庭内暴力など）

JASSIホットライン番号は２１２−４４２−１５４１です。電話相談は月曜日から金曜日、午前１０：００から午後５：３０まで受けております。